Począwszy od 8. stycznia użytkownicy neostrady tp będą mieli podniesioną prędkość przy zachowaniu tej samej ceny. Proces ma zakończyć się 8. kwietnia.

Użytkownicy opcji 128, 256, 320, 512 i 640 kb/s będą mieli podniesioną prędkość do 1 Mb/s, korzystający z opcji 1 Mb/s do 2 Mb/s, a 2 Mb/s - do 6 Mb/s.

Akcja obejmie abonentów, którzy na dzień 7. stycznia posiadają umowy terminowe, do zakończenia których pozostało co najmniej 14 dni. Zwiększona prędkość będzie świadczona w ramach możliwości technicznych do końca umowy terminowej, uprawniającej abonenta do objęcia akcją.

Akcja nie obejmie klientów, którzy w dniu zwiększenia prędkości korzystają z następujących usług/produktów:
• neostrada plus,
• program edukacja z internetem tp,
• neostrada tp 6 Mb/s,
• multipakiet tp,
• promocji neostrada tp na godziny.


Oficjalny komunikat TP - neostrada tp dużo szybsza

Telekomunikacja Polska wprowadzi promocyjne zwiększenie szybkości transmisji
danych usługi neostrada tp. Zmiana prędkości transmisji danych odbywać się
będzie w okresie od dnia 8 stycznia 2007 r. do dnia 8 kwietnia 2007 r.
Promocyjnym zwiększeniem szybkości transmisji zostaną objęci abonenci usługi
neostrada tp, którym na dzień 7 stycznia 2007 r. jest ona świadczona na
podstawie umów zawartych na czas określony, do rozwiązania których pozostało
nie mniej niż 14 dni.

Abonenci uzyskają określone wartości prędkości transmisji danych, na czas
obowiązywania umowy zawartej na czas określony, która uprawniała ich do
objęcia akcją promocyjną. Akcja promocyjna nie obejmuje abonentów usługi
neostrada plus, multipakiet tp oraz klientów programu "Edukacja z
Internetem" i promocji "neostrada tp na godziny". Akcja nie obejmuje
również abonentów usługi neostrada tp opcja 6144 oraz abonentów usługi
neostrada tp, którym będzie ona świadczona na podstawie umów zawartych na
czas określony, które zostaną zawarte po dniu 7 stycznia 2007 r.

Abonent może skorzystać z promocyjnego zwiększenia szybkości pod warunkiem
istnienia możliwości technicznych świadczenia usługi.
Zwiększenie prędkości transmisji odbywać się będzie w następującym porządku:

1) 128 1024;
2) 256 1024;
3) 320 1024;
4) 512 1024;
5) 640 1024;
6) 1024 2048;
7) 2048 6144.

Zwiększenie prędkości nie skutkuje zmianą wysokości opłat abonamentowych.
Zwiększenie prędkości nie zmienia limitu transferu.

Najczęściej zadawane pytania

1. Na czym polega promocyjne zwiększenie prędkości?

Promocyjne zwiększenie prędkości polega na bezpłatnym podnoszeniu prędkości
transmisji łącza abonenta usługi neostrada tp.
Zwiększenie prędkości usługi neostrada tp zostanie przeprowadzone wg
następującego schematu

128 1024;

256 1024;

320 1024;

512 1024;

640 1024;

1024 2048;

2048 6144;

2. Kto może skorzystać z promocyjnego zwiększenia prędkości?

Zwiększenie prędkości obejmie tych abonentów usługi neostrada tp, którzy na
dzień 7 stycznia 2007 posiadają umowy terminowe, do których zakończenia
pozostało co najmniej 14 dni oraz jeżeli istnieją możliwości technicznych
świadczenia usługi w wyższej opcji.

Zwiększanie prędkości nie obejmie Klientów, którzy w dniu zwiększenia
prędkości korzystają z następujących usług/produktów:

neostrada plus,

program "Edukacja z Internetem",

Neostrada tp opcja 6144,

Multipakiet tp

Promocja "neostrada tp na godziny".

3. Jakie opłaty poniesie klient za zwiększenia prędkości?

Zwiększenie prędkości jest dla klienta całkowicie bezpłatne.

4. Czy zwiększenie prędkości wiąże się podpisywaniem nowych zobowiązań wobec
TP S.A.?

Zwiększenie prędkości jest akcją, która w żaden sposób nie obciąża
użytkownika usługi neostrada tp dodatkowymi kosztami ani nowymi
zobowiązaniami. W dalszym ciągu obowiązuje ta sama umowa jaką klient posiada
w momencie zwiększenia prędkości. Tym samym nie zmieniają się ceny
abonamentu za usługę.

5. Jakie dokumenty są potrzebne do zwiększenia prędkości, czy coś muszę
podpisywać?

Akcja jest inicjowana przez TP i ze strony klienta nie są wymagane żadne
działania.

6. Do kiedy będę mógł korzystać ze zwiększonej prędkości?

Zwiększona prędkość będzie świadczona do końca umowy terminowej,
obowiązującej w momencie rozpoczęcia akcji.

7. Do kiedy trwa akcja zwiększenie prędkości?

Proces zwiększania prędkości dla klientów będzie trwał ok. 3 miesięcy - od 8
stycznia do 8 kwietnia 2007 r.

8. Gdzie i jak można zamówić zwiększenie prędkości?

Zwiększenie prędkości nastąpi automatycznie i nie wymaga aktywności
użytkownika usługi neostrada tp, tzn. nie musi składać zamówienia, nie musi
się nigdzie logować itd.

9. Co mam zrobić aby być szybciej objętym akcją?

Użytkownik nie ma wpływu na termin, w którym uzyska zwiększenie prędkości.
Stanie się to w okresie od 8 stycznia do 8 kwietnia 2007 r., o ile będą
techniczne możliwości do zwiększenia prędkości.

Akcja podnoszenia prędkości obejmie w pierwszym "rzucie" (cyklu
realizacyjnym) klientów, którym do zakończenia umowy terminowej zostało co
najmniej 14 dni. W następnych cyklach obejmie pozostałych Klientów z
priorytetem określonym przez datę zakończenia umowy terminowej - im krótszy
czas do końca umowy, tym wyższa pozycja w kolejce.

10. Czy zwiększenie prędkości ma wpływ na transfer i jego limit?

Zwiększenie prędkości nie ma wpływu na limit transferu, który jest właściwy
dla prędkości, jaką TP świadczy użytkownikowi na podstawie umowy/aneksu,
która uprawnia go do objęcia akcją.

11. Czy w okresie zwiększonej prędkości można rozwiązać umowę, zmienić opcję
itd.?

Jak już była mowa wyżej zwiększenie prędkości nie ma wpływu na treść i
warunki umowy, która uprawniała go do objęcia akcją. Zmiana opcji czy też
innych warunków umowy w dalszym ciągu jest regulowana przez obowiązującą
umowę i Regulamin. Opcją, jaka stanowi odnośnik do faktu przedłużania umowy,
migracji lub przedłużania umowy z migracją, jest opcja zawarta w umowie,
która uprawniała klienta do objęcia akcją.

12. Jestem użytkownikiem usługi neostrada tp 512, której prędkość w wyniku
akcji zostanie zwiększona do 1024. Czy jeśli w tym czasie podpiszę aneks do
umowy i zamówię opcję 1024, to zostanę ponownie objęty akcją i prędkość nowo
zamówionej neostrady tp zostanie zwiększona do 2048.

Nie. Zwiększona prędkość (do opcji 1024) będzie świadczona do dnia, kiedy
przestanie obowiązywać umowa/aneks, który uprawniał do objęcia akcją.